ここ最近、パソコンのフィッシング詐欺トラブルが急増しております。
パソコンを起動すると、ウイルスに感染したというメッセージと共に、解決策を教えるので指定の番号に電話してくださいというメッセージや、還付金があるので、指定のリンクアドレスをクリックして必要事項を入力してくださいなどが表示されるといった類いのものです。
安易に連絡やクリックなどはせずに落ち着いて対処しましょう。
今回のお客様は、画面を閉じようと思っても閉じることが出来ずお困りになり、危うく画面に電話をかけようと思ったそうなのですが、まずは当店にご相談を頂きました。
裏コマンドから操作をして、復旧作業及びウイルスチェックも実施させて頂きました。
動作確認も良好、お客様にも経緯をご説明して喜んで頂きました。
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