「普通にパソコンで調べものをしていただけなのに…偽ウイルス警告、画面も閉じることができず、解決する場合は、指定の場所に電話をしてくださいと表示される（困）」対処法を解説💻⚠️生口島（瀬戸田町瀬戸田）・M様から届いたご相談

◆普段どおりインターネットを見ていただけなのに…😰💦

「家でネットで調べものをしよっただけなのに、
突然“ウイルスに感染しています”と大きな画面が出て、
“今すぐこの番号に電話してください”と表示されたんよ…
しかもウインドウも閉じれんし、電源も切れんのんよ…😭」

生口島（瀬戸田町瀬戸田）の M様邸から届いたご相談 はこの一言から始まりました。　

　確認すると、やはり
「トロイの木馬に感染した」という偽の警告を装った、サポート詐欺サイト。
電話させるために作られた画面です。

M様は、
いつもどおり検索していただけ。
怪しいリンクを押した覚えもありません。

履歴に並ぶのは、ニュース、趣味ブログ、調べものサイトなど
普通の一般的なページばかり。

それでも詐欺サイトへ飛ばされてしまう理由は……

最近多いのが、
記事本文と同じデザインの偽広告 を紛れ込ませ、
押した覚えのない広告リンクを踏ませる手口。

広告に見えないため、
「普通に見てただけなのに…」と多くの方が被害に遭います。

偽警告の特徴として、

など、パニックを起こさせるための仕掛け が施されています。

パソコンが壊れたわけではありません。

一度言いなりになると高額請求に繋がります。

1️⃣ 落ち着く（これが最重要）
2️⃣ CTRL＋ALT＋DEL → タスクマネージャーで強制終了
3️⃣ パソコンを再起動
4️⃣ ウイルススキャンを実行して確認
5️⃣ 不安な場合は、パソコンに精通した信頼できる業者へすぐ相談📞✨

画面の指示に従って
「許可」「続行」を押し続けると……

など、より深刻な被害 に発展することがあります。

この段階まで行くと、
強制終了や再起動では改善できません。

悪質広告は、

など、普通のページに自然に紛れています。

さらに
記事本文とそっくりの偽広告 が増えており、
見抜くのがとても困難です。

M様の操作が悪かったわけではありません。

お預かりしたパソコンは、

その結果、
無事に 通常のYahoo検索画面へ戻りました💻✨

「本当に壊れとるんじゃないかと思った…」
という不安もすっかり解消され、安心してお使いいただける状態です。　

復旧後、M様からはこんなお声をいただきました👇

「ほんま助かった〜！パソコン壊れたと思ったんよ」
「すぐ直ってくれて心からホッとしたよ〜😊」
「また困ったらみのりやさんにお願いするけんね！」

安心していただけて本当に嬉しいです✨
地域のみなさんの“困った”をサポートできることが何よりの励みです。

偽警告は冷静に対処すれば復旧できます。
そして、困ったときはどうか無理をせず、
お気軽に当店までご相談くださいね📞✨