正義の味方　べんりMAN出動しました！　「エアコンの室内機がエラー表示（Ｈ９７）されて　動かんなったんじゃけど　（困）」　ご依頼　（生口島　Ｋ様邸)

只今、、、生口島の皆さんのもとに、、、

一件　一件、、、

「お家のことでお困りごとはございませんか？？」

お電話をかけさせて頂いておりますよ。

そんななか、、、

生口島　Ｋ様より、

「エアコンの室内機が、

エラー表示（Ｈ９７）が表示されて、

動かんなったんじゃけど　（困）」　

ご相談を頂きましたよ。

「了解しました！」

正義の味方　べんりＭＡＮ出動！

現場に駆けつけてみると、、、

リモコンスイッチで　エアコン起動、

数分後…、

室内機のお知らせ小窓に、エラー表示が、、、、。

勿論、これでは、冷たくもなりませんし、暖かくもなりません。

風だけでてくるが（ファンだけまわっている）、エアコンがまったく効かないといった症状にもなります。

テスターで、故障箇所を診断していきます。

室外機の故障と、診断されました。

すぐにメーカーに部品の問い合わせを、、、

今回は、残念ながら、部品保有期間がすぎており、修理不可となってしまいました。

家電製品は、種類やメーカーによって、補修用性能部品の保有期間というものが決まっております。

パナソニック
補修用性能部品の保有期間一覧

パナソニック製　エアコンの場合、製造後　約１０年となっております。
※　部品によっては、、、部品調達が可能の場合もあります。

お客様の修理に対する、判断基準はマチマチですが、

• 　今までお使いの家電製品に愛着がある
• 　操作方法が慣れている。
• 　品物を大事にしたい。
• 　デザインが気に入っている。
• 　設置寸法等　物理的に今の商品では補えない。
• 　当時使っていた機能が、今現在の製品ではなくなっており補えない。
• 　etc

新製品を販売するという考え方ではなく、修理をして長く使ってもらう考え方も、お客様にとって非常に喜ばれるサービスのひとつですよね！

アトム電器　瀬戸田店　みのりや電業　正義の味方　べんりＭＡＮでは、修理という考え方を大事にしながら、そのうえで、お客様にとって どのような選択をするのがベストかを一番に考え、ご提案をさせて頂いておりますよ。

この度は、部品調達不可ということになり、省エネタイプエアコンの、ご提案をさせて頂きました。

お客様も、

「早いもので、10年以上も使ってたのね。買い替え時よね～。」

ご理解の上で、最新省エネエアコンのご提案となりましたよ。

この度は、アトム電器　瀬戸田店　みのりや電業　正義の味方　べんりＭＡＮへご相談頂きありがとうございました。